Política de privacidad

El responsable de sus datos es Jancidakis SpA, dueña de la marca Dikastis.

Razón social

Jancidakis SpA

Marca

Dikastis

RUT

78.377.093-8

Domicilio

Antonio Bellet 193, oficina 1210, piso 12, Providencia, Santiago, Chile

Representante legal

Lukas Leonides Soto Jancidakis

Correo

lukas@dikastis.cl

WhatsApp

+56 9 5900 0181

Sitio

dikastis.cl

Para consultas sobre sus datos o para ejercer sus derechos, escriba a lukas@dikastis.cl.

Se aplica a quienes visitan dikastis.cl, nos escriben o contratan Dikastis, y a las personas que actúan por una empresa cliente.

Las imágenes que captan las cámaras de los locales de nuestros clientes no son parte de esta política. Dikastis las trata por encargo de cada cliente, para prestarle el servicio que contrató.

• —Compra. Su correo y lo que compra: plan, cámaras, locales, plazo y montos.
• —Pago. Lo procesa Flow. Dikastis recibe de Flow el resultado del pago, como el estado, el medio y la fecha, pero no ve ni guarda los datos de su tarjeta o cuenta.
• —Activación y facturación. Los datos de facturación (RUT, razón social, giro y dirección) y los del local y de la persona de contacto que nos entrega después del pago.
• —Contacto. Lo que envía en el formulario de contacto (nombre, negocio, WhatsApp, correo, tipo y cantidad de locales, cámaras por local y su mensaje) y lo que nos escribe por correo o WhatsApp.
• —Atribución de campañas. Si llega al sitio desde un anuncio o un enlace de campaña, guardamos los parámetros que trae (utm, gclid, gbraid, wbraid y fbclid) y los asociamos a su compra.
• —Registros técnicos. Nuestros servidores registran datos de cada solicitud, como la dirección IP y la fecha.

Estos datos los entrega usted, salvo el resultado del pago, que viene de Flow, y los parámetros de campaña y los registros técnicos, que se generan al usar el sitio.

• —Cumplir el contrato. Procesar el pago, enviarle la confirmación, activar y prestar el servicio, atender sus consultas y gestionar cancelaciones y devoluciones. Base: la ejecución del contrato.
• —Responder su contacto. Contestar lo que nos pregunta antes de contratar. Base: las gestiones previas al contrato que usted pide.
• —Cumplir la ley. Emitir boletas y facturas y guardar los respaldos tributarios. Base: una obligación legal.
• —Medir campañas. Saber qué anuncios traen visitas y compras. Base: nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestra publicidad. Puede oponerse escribiéndonos.
• —Seguridad. Proteger el sitio y los pagos, y detectar abusos, con los registros técnicos. Base: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.

Para operar, compartimos datos con estos proveedores:

• —Flow. Procesa los pagos, envía los comprobantes y, en el plan mes a mes, los links de pago mensuales.
• —Google. Firebase, que publica este sitio; Firestore, donde guardamos las órdenes, en Santiago de Chile; Google Workspace, con el que enviamos los correos y llevamos los registros de ventas y contactos; y Google Analytics y Google Ads, si los activamos para medir campañas.
• —Meta. WhatsApp, si nos escribe por ese medio, y el Pixel de Meta, si lo activamos para medir campañas.
• —Railway. Aloja el servidor que procesa las compras, en Estados Unidos.

Las boletas y facturas electrónicas se informan al Servicio de Impuestos Internos, como exige la ley. También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley nos obligue. No vendemos sus datos personales.

Railway trata los datos de las compras en servidores de Estados Unidos. Google y Meta también pueden tratar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Las órdenes guardadas en Firestore quedan en Santiago de Chile.

Estados Unidos no cuenta hoy con una declaración de nivel adecuado de protección según la ley chilena. Para estas transferencias nos apoyamos en las condiciones contractuales de protección de datos que estos proveedores ofrecen a sus clientes.

• —Compras pagadas, datos de facturación y respaldos tributarios: 6 años.
• —Correo de una compra que no se completó: se anonimiza a los 90 días.
• —Formulario de contacto: 12 meses.
• —Registros técnicos: el plazo que fija cada proveedor de infraestructura.

Al vencer el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, en los términos que fija la ley. Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Escríbanos a lukas@dikastis.cl con su nombre, el derecho que quiere ejercer y los datos a que se refiere. Podemos pedirle que acredite su identidad. Le respondemos dentro de 30 días corridos desde que recibimos su solicitud.

Desde el 1 de diciembre de 2026, si no le respondemos a tiempo o rechazamos su solicitud, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

El sitio guarda en su navegador los parámetros de campaña con que llegó, para asociarlos a una compra, y una marca para no contar dos veces la misma compra.

Si activamos Google Analytics, Google Ads o el Pixel de Meta, estas herramientas usan cookies y tecnologías similares para medir las visitas y las compras que traen nuestros anuncios.

Puede bloquear o borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de su navegador, y oponerse a la medición escribiéndonos.

El sitio y el servidor de pagos funcionan con conexiones cifradas (HTTPS). La base de datos de órdenes no es accesible desde el navegador: solo la lee y escribe nuestro servidor. El acceso interno a los datos se limita a quienes los necesitan para operar el servicio, y los pagos se procesan en Flow, sin que veamos su tarjeta.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página, con su número y fecha.